COPA DO MUNDO 2014: PREFEITURA PARTICIPA DE ENCONTRO DE OUVIDORIAS
Postado 28 de Maio de 2013 às 14:50
A Prefeitura Municipal de Lauro de Freitas (PMLF), por meio da Ouvidoria Geral do Município, participou do 1º Encontro de Ouvidorias das Cidades-Sede da Copa 2014. A ação realizada no Centro de Convenções, em Salvador, discutiu a atuação das ouvidorias públicas durante a realização da Copa das Confederações e da Copa do Mundo de 2014. O evento é promovido pela Ouvidoria Geral do Estado da Bahia, em parceria com a Ouvidoria Geral do Município de Salvador.
Nestes dois dias os titulares das ouvidorias participaram de palestras, mesas-redondas e debates. Um dos focos da conclusão dos trabalhos é tornar essas instituições aptas para auxiliar na correção de possíveis problemas que aconteçam durante os jogos.
O Município de Lauro de Freitas participou do Encontro com o intuito de se preparar para melhor receber os turistas que virão participar dos eventos esportivos, além de estar à disposição para melhor atender o cidadão que terá sua rotina alterada.
O ouvidor-geral da União, José Romão, lembrou que as Ouvidorias devem centrar sua atuação principalmente no atendimento aos cidadãos que não participarão dos megaeventos esportivos, pois “serão eles que terão a sua rotina mais modificada durante a Copa”. Não esquecendo dos participantes - turistas ou não - do megaevento, que também sofrerão impactos, podendo ele recorrer a uma Ouvidoria para reclamar, denunciar, solicitar ou fazer sugestões durante os jogos.
Já o ouvidor-geral do Estado da Bahia, Jones Carvalho, destacou que a Copa será um bom exercício para potencializar o Sistema Nacional de Ouvidorias, “uma vez que, diante de um evento nacional, as ouvidorias de estados e municípios precisam atuar de forma integrada”. Carvalho afirmou também que as Ouvidorias podem desenvolver ações em três momentos: no pré-evento, ao identificar pontos fortes e fracos da organização; durante o evento, atuando como canal de interlocução com a sociedade; e no pós-evento, ao avaliar a organização da Copa.
FONTE: DECOM
O Município de Lauro de Freitas participou do Encontro com o intuito de se preparar para melhor receber os turistas que virão participar dos eventos esportivos, além de estar à disposição para melhor atender o cidadão que terá sua rotina alterada.
O ouvidor-geral da União, José Romão, lembrou que as Ouvidorias devem centrar sua atuação principalmente no atendimento aos cidadãos que não participarão dos megaeventos esportivos, pois “serão eles que terão a sua rotina mais modificada durante a Copa”. Não esquecendo dos participantes - turistas ou não - do megaevento, que também sofrerão impactos, podendo ele recorrer a uma Ouvidoria para reclamar, denunciar, solicitar ou fazer sugestões durante os jogos.
Já o ouvidor-geral do Estado da Bahia, Jones Carvalho, destacou que a Copa será um bom exercício para potencializar o Sistema Nacional de Ouvidorias, “uma vez que, diante de um evento nacional, as ouvidorias de estados e municípios precisam atuar de forma integrada”. Carvalho afirmou também que as Ouvidorias podem desenvolver ações em três momentos: no pré-evento, ao identificar pontos fortes e fracos da organização; durante o evento, atuando como canal de interlocução com a sociedade; e no pós-evento, ao avaliar a organização da Copa.
FONTE: DECOM
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